Sisällysluettelo
- Runsas Pelivalikoima Kaikille Pelaajalle
- Bonustarjonnat ja Kanta-asiakasedut
- Maksutavat sekä Nostomenettely
- Tietoturva ja Pelilupa
- Tukipalvelumme Periaatteet
Kattava Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
Pelisivustomme tarjoaa ylitse 3000+ eri peliä globaalien tunnetuimmilta pelistudioilta. Olemme toteuttaneet solmineet partnerisopimuksia merkittävien pelialan jättiläisten kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play taataksemme, että pelitarjontamme pysyy ajantasaisena ja monipuolisena. Kaikki pelaaja keksii meiltä varmasti mieluisaa huolimatta siitä, etsiivätkö klassisia hedelmäpelejä tai nykyaikaisia videopelejä.
SpinGrande on onnistuneesti rakentanut luokittelujärjestelmän, joka helpottaa pelisisällön etsimistä selvästi. Pelivaihtoehdot on jo jaettu yksinkertaisiin alueisiin: kolikkopelit, klassikkopelit, live-kasinot sekä jackpot-kolikkopelit. Hakutoiminto sallii viihdeohjelmien etsimisen pelin nimen, studion taikka aiheen avulla.
Live-Kasinokokemus Korkeammalla Tasossa
Live-kasinoalueemme toimii yhteistyössä Evolution Gamingin parissa, mikä on yksi kuuluisa sektorin huippuvuokaisista laatustandardeista. Esittelemme yli kaksisataa suorapöytää, joissa pelataan ruletti-pelejä, blackjackia, baccarat-pelejä ynnä lukuisia pokeriversiota. Studiomme toimivat Latviassa ja ja Maltan saarella, ja yksiköt ovat auki koko 24 tunnin kaikki seitsemän päivinä viikossa.
| Slotit | 2400 tai enemmän | Book of Dead | 96,3% |
| Klassikkopelit | 180+ | European Roulette | 97,3% |
| Live-Kasino | yli 200 | Lightning Roulette | 97,1% |
| Progressiiviset jackpot-pelit | 85 tai enemmän | Mega Moolah | 88,1 prosenttia |
Bonusrakenne ynnä Uskollisuusedut
Bonusohjelma perustuu läpinäkyvyyteen ja kohtuullisiin vaatimuksiin. Tervetuliaisbonuksemme venyy 4 alkuvaiheen maksutapahtumaan, ja kierrätysvaade pysyy 35-kertainen bonusrahalle. Tämä vaatimus edustaa huomattavasti alan keskimääräistä alhaisempaa, kun monilla kilpailussa kierrätysvaade liikkuu 40-50-kertaisena.
Kanta-asiakasohjelmamme Järjestely
Uskollisuusjärjestelmämme sisältää kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopeataso, Kultatasо, Platinataso, Timantti ja VIP Elite. Jokainen taso mahdollistaa enemmän etuja, muun muassa nopeampia kotiutuksia, oman asiakaspalvelijan ynnä eksklusiivisia bonusetuja. Pelaajat kartuttavat VIP-pisteitä jokaisen vedon aikana, ja tällöin 100 kappaletta VIP-pistettä merkitsee 1 € pelirahaa.
- Viikottaiset Rahanpalautukset: Hyvitämme kymmenestä kahtеekymmeneenviiteen prosenttia häviöistä määräytyen pelaajan VIP-tasosta
- Synttäribonukset: Kaikki tilillä olevat käyttäjät lunаstavat synttäreinään erikoisbonuksen
- Reload-bonukset: Tarjoamme toistuvia talletusetuja kolmena päivinä jokaisella viikolla
- Kilpailut: Kuukausittain järjestettävät turnaukset yhteispalkintopoolilla mikä nousee yli 50,000 euron
Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutusprosessi
Maksuliikenteen sujuvaisuus edustaa yhden keskeisimmistä painopisteistämme. Esittelemme monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat huolella optimoitu suomalaisten asiakkaille. Pienin talletussumma pysyy 10 euron verran, ja maksimi kotiutussumma viikottain pysyy viisituhatta euroa tavallisille käyttäjille sekä ei-rajoitettu VIP-jäsenille.
| Trustly | Heti | 0-24h | ilmainen |
| Luottokortit | Instant | 1-3 päivää | ei maksuja |
| Skrill | Heti | 0-24h | 0€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | ei maksuja |
| Bitcoin | 15-30min | 1-6h | ilmainen |
Nostojen Prosessointiajat
Nostopyynnöt käsitellään työpäivisin välillä 9-17 aikavälillä. Ensimmäinen kotiutus vaatii henkilötietojen verifioinnin, se toteutetaan lataamalla henkilöllisyystodistus sekä asuinpaikan todistus pelitilille. Mainittu prosessi vie normaalisti 2-6 kappaletta tunnin verran arkipäivisin.
Suojaus ja Toimilupa
Pelialustamme toteutetaan Maltan kasinolisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, joka edustaa yksinä arvostetuimmista valvontainstituutioista EU-vyöhykkeellä. Malta Gaming Authority aloitettiin v. 2001, ja se tämä organisaatio valvoo säännöllisesti kaikkia lupansa haltijoita turvatakseen rehelligen pelaamiskäytännön ja pelaajien turvan.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-suojausta kaikessa datansiirrossa, mikä edustaa pankkimaisen tietoturvaa. Joka ikinen peliluvut generoidaan RNG-järjestelmällä (RNG), mitä itsenäiset organisaatiot esimerkiksi eCOGRA auditоivat jatkuvasti. Auditointiraportit julkistetaan kvartaaleittain nettisivustollamme.
Hallittu Pelitoiminta
- Maksimitalletukset: Pelaajat pystyvät asettaa vuorokaudеn, viikon tai kuukauden talletusrajoja
- Peliaikarajoitukset: Mahdollisuus hallita pelisessioiden pituutta
- Itsesulku: Väliaikainen taikka permanentti tilinsulku saatavilla heti
- Taukоmuistutukset: Systeemi muistuttaa pelaamisen kestosta tunnin jaksoissa
Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet
Asiakaspalvelutiimimme koostuu neljästäkymmeneseitsemästä kokeneeesta asiantuntijasta, jotka ovat jatkuvasti käytettävissäsi ympäri vuorokausiajan. Esitämme tukea suomen kielellä, ruotsia ja englantia. Välitön chat on ripeimmän kanava, ja sen keskimääräinen vastauskestomme pysyy kolmekymmentäkahdeksan s.
Emaililla välitettyihin kysymyksiin reagoimme keskimäärin kolmen tuntia kuluessa, huolimatta siitä että monimutkaisemmat tapaukset saattavat vaatia pidempi ajallista sijoitusta. Sivustollamme on laaja UKK-alue, se koostuu ylitse kaksisataa yleisintä kysymystä sekä palvelee karkeasti 70% käyttäjätiedusteluista.
Pelialustamme symbolisoi nykyaikaisen online-kasinon parhaita toimintatapoja yhdistettynä asiakkaiden toivomuksiin ja tarpeisiin. Pysyvä parannustyömme takaa, miten säilymme sektorin johtavassa asemassa sekä esitämme asiakkaillemme optimaalisen kuviteltavissa olevan pelielämyksen.